Halaman Utama > Solusi > Masalah Jaringan > Mesin Fuji Xerox Saya Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau Menerima PC-FAX melalui Jaringan.

Mesin Fuji Xerox Saya Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau Menerima PC-FAX melalui Jaringan.

Sebab Tindakan Antarmuka
Perangkat lunak keamanan Anda menghalangi akses mesin Anda ke jaringan. (Fitur pemindaian jaringan tidak bekerja. )
  • (Windows®)

    Mengonfigurasi Perangkat Lunak Keamanan/Firewall pihak ketiga untuk memungkinkan pemindaian Jaringan. Untuk menambahkan port 54925 pada pemindaian Jaringan, ketikkan informasi di bawah ini:

    • Pada Nama:

      Ketikkan keterangan apa saja, misalnya Fuji Xerox NetScan.

    • Pada Nomor port:

      Ketik 54925.

    • Pada Protokol:

      UDP dipilih.

    Lihat buku panduan petunjuk yang disertakan dengan Perangkat Lunak Keamanan/Firewall pihak ketiga atau hubungi pabrikan perangkat lunak.

  • (Macintosh)

    Klik menu tambahan Model (Model), lalu pilih Other... (Lainnya...). Jendela Device Selector (Pemilih Perangkat) muncul. Pilih kembali mesin di jaringan Anda, pastikan Status (Status)-nya adalah idle (idle), lalu klik OK (OK).

Berkabel/Nirkabel
Perangkat lunak keamanan Anda menghalangi akses mesin Anda ke jaringan. (Fitur Terima PC-Fax jaringan tidak berfungsi.)

(Windows®)

Lihat Perangkat Lunak Keamanan/Firewall pihak ketiga untuk memungkinkan PC-FAX Rx. Untuk menambahkan port 54926 pada PC-FAX Rx Jaringan, ketikkan informasi di bawah ini:

  • Pada Nama:

    Ketikkan keterangan apa saja, misalnya PC-FAX Rx.

  • Pada Nomor port:

    Ketik 54926.

  • Pada Protokol:

    UDP dipilih.

Lihat buku panduan petunjuk yang disertakan dengan Perangkat Lunak Keamanan/Firewall pihak ketiga atau hubungi pabrikan perangkat lunak.

Berkabel/Nirkabel
Perangkat lunak keamanan Anda menghalangi akses mesin Anda ke jaringan.

Beberapa perangkat lunak keamanan mungkin menghalangi akses tanpa menunjukkan kotak dialog peringatan keamanan bahkan setelah penginstalan berhasil.

Untuk memungkinkan akses, lihat instruksi untuk perangkat lunak keamanan Anda atau bertanyalah kepada pabrikan perangkat lunak.

Berkabel/Nirkabel
Mesin Fuji Xerox Anda tidak ditetapkan dengan alamat IP yang tersedia.

  • Konfirmasikan alamat IP dan Subnet Mask.

    Pastikan alamat IP dan Subnet Mask komputer serta mesin Fuji Xerox Anda benar dan terletak pada jaringan yang sama.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memverifikasi alamat IP dan Subnet Mask, tanyakan kepada administrator jaringan Anda.

Berkabel/Nirkabel
Pekerjaan cetak yang gagal ini masih dalam antrean cetakan komputer Anda.
  • Jika pekerjaan cetak yang gagal ini masih dalam antrean cetakan komputer Anda, hapus tugas tersebut.
  • Sebaliknya, klik dua kali ikon printer di folder berikut ini dan batalkan semua dokumen:
    • (Windows Server® 2003)

      Klik Start (Mulai) > Printers and Faxes (Printer dan Faks).

    • (Windows Vista®)

      Klik (Start) ((Mulai)) > Control Panel (Panel Kontrol) > Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara) > Printers (Printer).

    • (Windows® 7)

      Klik (Mulai) > Peranti dan Pencetak > Pencetak dan Faks.

    • (Windows® 8)

      Pindahkan kursor mouse ke sudut kanan bawah desktop Anda. Saat bar menu muncul, klik Pengaturan > Panel Kontrol. Di grup Perangkat Keras dan Suara, klik Tampilkan peranti dan pencetak > Printer.

    • (Windows Server® 2008)

      Klik Mulai > Panel Kontrol > Printer.

    • (Windows Server® 2012)

      Pindahkan kursor mouse ke sudut kanan bawah desktop Anda. Saat bar menu muncul, klik Setelan > Panel Kontrol. Di grup Perangkat keras, klik Tampilkan peranti dan pencetak > Printer.

    • (Untuk Windows Server® 2012 R2)

      Klik Control Panel pada layar Start. Di grup Hardware, klik Tampilkan peranti dan pencetak.

    • OS X v10.7.5, 10.8.x

      Klik System Preferences (Preferensi Sistem) > Print & Scan (Cetak & Pindai).

    • OS X v10.9.x

      Klik System Preferences (Preferensi Sistem) > Printers & Scanners (Printer & Pemindai).

Berkabel/Nirkabel
Mesin Fuji Xerox Anda tidak terhubung dengan jaringan nirkabel.

Cetak Laporan WLAN untuk memeriksa kode kesalahan pada laporan yang dicetak.

Nirkabel

Jika Anda telah memeriksa dan mencoba semua hal di atas, namun mesin Fuji Xerox Anda masih tidak dapat mencetak dan memindai, uninstall Suit Multi-Fungsi dan instal ulang.

Informasi terkait

Kembali ke atas