หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงความผิดพลาดและข้อความแจ้งการบำรุงรักษา (สำหรับรุ่นที่มีหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แบบ 2 บรรทัด)
ข้อความแสดงความผิดพลาดและข้อความแจ้งการบำรุงรักษา (สำหรับรุ่นที่มีหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แบบ 2 บรรทัด)
เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องจะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และแสดงข้อความที่เหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความแจ้งการบำรุงรักษามีดังที่แสดงในตารางนี้
ทำตามคำแนะนำในส่วนการดำเนินการ เพื่อปรับปรุงสถานะให้ดีขึ้น
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| 2-sided Disabled (ไม่สามารถพิมพ์ 2 ด้าน) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังเครื่องจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด |
| ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น |
| Cartridge Error (ตลับหมึกผิดพลาด) Put the Toner Cartridge back in (ใส่นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าที่) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ดึงชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นดึงตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของฟูจิ ซีร็อกซ์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ฟูจิ ซีร็อกซ์ในท้องที่ของคุณ |
| Comm. Error (การสื่อสารผิดพลาด) | คุณภาพสายโทรศัพท์ไม่ดีส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสาร | ส่งโทรสารอีกครั้ง หรือลองเชื่อมต่อเครื่องกับสายโทรศัพท์อื่น หากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อบริษัทโทรศัพท์เพื่อให้บริษัทมาตรวจสอบสายโทรศัพท์ |
| Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | อุณหภูมิภายในเครื่องร้อนเกินไป เครื่องจะหยุดพิมพ์งานปัจจุบันชั่วคราวและเข้าสู่โหมดการระบายความร้อน ระหว่างที่อยู่ในโหมดระบายความร้อน คุณจะได้ยินพัดลมระบายความร้อนทำงานขณะที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความ Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | ตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงพัดลมในเครื่องหมุนอยู่ และลมที่ปล่อยออกมาไม่มีสิ่งกีดขวาง ถ้าพัดลมหมุนอยู่ กำจัดสิ่งกีดขวางช่องปล่อยไอเสีย แล้วเปิดเครื่องทิ้งไว้และหยุดใช้งานเครื่องชั่วครู่หนึ่ง ถ้าพัดลมไม่หมุน ให้ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง |
| Cover is Open. (ฝาเปิดอยู่) | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท |
| ฝาครอบชุดทำความร้อนปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดเครื่อง | ปิดฝาครอบชุดทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ |
| ฝาครอบ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ของเครื่อง ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Stop/Exit (หยุด/ออก) |
| Disconnected (ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว) | บุคคลอื่นหรือเครื่องโทรสารของบุคคลอื่นหยุดการโทร | ลองส่งหรือรับโทรสารอีกครั้ง หากเกิดสายหลุดซ้ำบ่อยครั้ง และคุณใช้ระบบ VoIP (เสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต) ลองเปลี่ยนความเข้ากันได้เป็น พื้นฐาน (สำหรับ VoIP) |
| Document Jam (เอกสารติด) | เอกสารไม่ถูกใส่หรือป้อนเข้าอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | กำจัดเอกสารติดใน ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กำจัดเศษวัสดุหรือเศษกระดาษออกจากเส้นทางป้อนกระดาษของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กด Stop/Exit (หยุด/ออก) |
| Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)  |
| ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชิ้นส่วนของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใส่เข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จากนั้นติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง |
| Drum End Soon (แม่แบบสร้างภาพใกล้จะหมดอายุการใช้งาน) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | ให้ซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่เตรียมสำรองไว้ก่อนที่คุณจะได้รับข้อความ Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) |
| Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ 2 ด้าน | ดึงถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหลังและกำจัดกระดาษที่ติดออกไป ปิดฝาครอบด้านหลังแล้วใส่ถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านกลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Jam Inside (ด้านในติด) | กระดาษติดด้านในเครื่อง | เปิดฝาครอบด้านหน้าแล้วนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ดึงกระดาษที่ติดออก ปิดฝาครอบด้านหน้า ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Start (เริ่ม) |
| Jam Rear (กระดาษติดด้านหลัง) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่อง | เปิดฝาครอบด้านหลังและกำจัดกระดาษที่ติด ปิดฝาครอบด้านหลัง ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Start (เริ่ม) |
| Jam Tray (กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ | ดึงถาดใส่กระดาษออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหน้าและฝาครอบชุดทำความร้อน เพื่อกำจัดกระดาษที่ติด ปิดฝาครอบด้านหลังแล้วใส่ถาดใส่กระดาษกลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Manual Feed (ป้อนกระดาษเอง) | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษเมื่อไม่มีกระดาษในถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ | วางกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ |
| No Caller ID (ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า) | ไม่มีประวัติสายเรียกเข้า คุณไม่ได้รับสายหรือคุณไม่ได้เป็นสมาชิกของบริการรหัสผู้โทรจากบริษัทที่ให้บริการทางด้านโทรศัพท์ | ถ้าคุณต้องการใช้คุณลักษณะรหัสผู้โทร ติดต่อบริษัทที่ให้บริการทางด้านโทรศัพท์ |
| No Paper (ไม่มีกระดาษ) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมดหรือบรรจุกระดาษไม่ถูกต้องในถาดใส่กระดาษ |
|
| No Response/Busy (ไม่ตอบสนอง/ไม่ว่าง) | หมายเลขที่คุณโทรออก ไม่มีผู้รับสายหรือสายไม่ว่าง | ตรวจสอบหมายเลขและลองอีกครั้ง |
| No Toner (ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่ |
| Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | ถ้ากำลังดำเนินการส่งแฟกซ์หรือถ่ายเอกสาร ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
| Print Unable (การพิมพ์ไม่สามารถ ) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
| ตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกตั้งค่าใหม่เมื่อติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่ | ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่ |
| Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งา แฟกซ์จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
| Scan Unable (ไม่สามารถสแกน) XX | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Self-Diagnostic (ตรวจวินิจฉัยตัวเอง) | อุณหภูมิของชุดทำความร้อนไม่เพิ่มขึ้นถึงอุณหภูมิที่ระบุภายในเวลาที่ระบุ |
|
| ชุดทำความร้อนร้อนเกินไป |
| Size Error DX (ขนาดผิดพลาด DX) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และเมนูของเครื่องไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | กด Stop/Exit (หยุด/ออก) เลือกขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้าน ขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านคือ A4 |
| กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านคือ A4 |
| Size mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ |
| Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
| Toner Low (ผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) |
กลับสู่ด้านบน