Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về mạng > Máy Fuji Xerox của tôi Không thể In, Quét hoặc Nhận PC-FAX qua Mạng.

Máy Fuji Xerox của tôi Không thể In, Quét hoặc Nhận PC-FAX qua Mạng.

Nguyên nhân Hành động Giao diện
Phần mềm bảo mật của bạn chặn máy của bạn truy cập vào mạng. (Tính năng quét qua mạng không hoạt động. )
  • (Windows®)

    Cấu hình Phần mềm bảo mật/tường lửa bên thứ ba để cho phép Quét qua mạng. Để thêm cổng 54925 cho Quét qua mạng, nhập thông tin sau:

    • Trong trường Tên:

      Nhập bất kỳ mô tả nào, ví dụ Fuji Xerox NetScan.

    • Trong trường Số cổng:

      Nhập 54925

    • Trong trường Giao thức:

      UDP được chọn.

    Xem hướng dẫn sử dụng kèm theo Phần mềm bảo mật/tường lửa bên thứ ba hoặc liên hệ nhà sản xuất phần mềm.

  • (Macintosh)

    Bấm menu bật lên Model (Model), rồi chọn Other... (Khác...). Cửa sổ Device Selector (Công cụ chọn thiết bị) xuất hiện. Chọn lại máy trong mạng của bạn, đảm bảo Status (Trạng thái)idle (chạy không), rồi bấm OK (OK).

Có dây/Không dây
Phần mềm bảo mật của bạn chặn máy của bạn truy cập vào mạng. (Tính năng nhận PC-Fax qua mạng không hoạt động.)

(Windows®)

Đặt Phần mềm bảo mật/tường lửa bên thứ ba để cho phép PC-FAX Rx. Để thêm cổng 54926 cho PC-FAX Rx qua mạng, nhập thông tin sau:

  • Trong trường Tên:

    Nhập bất kỳ mô tả nào, ví dụ PC-FAX Rx.

  • Trong trường Số cổng:

    Nhập 54926

  • Trong trường Giao thức:

    UDP được chọn.

Xem hướng dẫn sử dụng kèm theo Phần mềm bảo mật/tường lửa bên thứ ba hoặc liên hệ nhà sản xuất phần mềm.

Có dây/Không dây
Phần mềm bảo mật của bạn chặn máy của bạn truy cập vào mạng.

Một số phần mềm bảo mật có thể chặn truy cập mà không hiển thị hộp thoại thông báo bảo mật ngay cả sau khi đã cài đặt thành công.

Để cho phép truy cập, xem hướng dẫn dành cho phần mềm bảo mật của bạn hoặc hỏi nhà sản xuất phần mềm.

Có dây/Không dây
Máy Fuji Xerox của bạn không được được gán địa chỉ IP có sẵn.
  • Xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con.

    Xác nhận rằng cả địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con của máy tính và máy Fuji Xerox của bạn là chính xác và nằm trên cùng một mạng.

    Để biết thêm thông tin về cách xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con, hỏi người quản trị mạng của bạn.

Có dây/Không dây
Công việc in thất bại vẫn còn nằm trong hàng đợi in của máy tính của bạn.
  • Nếu công việc in thất bại vẫn còn nằm trong hàng đợi in của máy tính của bạn, xóa công việc đó.
  • Nếu không, bấm đúp vào biểu tượng máy in trong thư mục sau và hủy bỏ tất cả các tài liệu:
    • (Windows Server® 2003)

      Bấm Start (Bắt đầu) > Printers and Faxes (Máy in và fax).

    • (Windows Vista®)

      Bấm (Start) ((Bắt đầu)) > Control Panel (Bảng điều khiển) > Hardware and Sound (Phần cứng và âm thanh) > Printers (Máy in).

    • (Windows® 7)

      Bấm (Bắt đầu) > Thiết bị và Máy in > Máy in và Fax.

    • (Windows® 8)

      Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình desktop. Khi thanh menu xuất hiện, bấm Thiết đặt > Pa-nen Điều khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, bấm Xem thiết bị và máy in > Máy in.

    • (Windows Server® 2008)

      Bấm Bắt đầu > Pa-nen Điều khiển > Máy in.

    • (Windows Server® 2012)

      Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình desktop. Khi thanh menu xuất hiện, bấm Thiết đặt > Pa-nen Điều khiển. Trong nhóm Phần cứng, bấm Xem thiết bị và máy in > Máy in.

    • (Đối với Windows Server® 2012 R2)

      Bấm Control Panel trên màn hình Start. Trong nhóm Hardware, bấm Xem thiết bị và máy in.

    • OS X v10.7.5, 10.8.x

      Bấm System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Print & Scan (In & quét).

    • OS X v10.9.x

      Bấm System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Printers & Scanners (Máy in & máy quét).

Có dây/Không dây
Máy Fuji Xerox của bạn không được kết nối với mạng không dây.

In Báo cáo WLAN để kiểm tra mã lỗi trên báo cáo đã in.

Không dây

Nếu bạn đã kiểm tra và thử tất cả các cách trên nhưng máy Fuji Xerox của bạn vẫn không thể in và quét, gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Multi-Function Suite

Quay về trang đầu